網(wǎng)友來信:焦作市東方今典境界小區(qū)不退購房意向金
來信內(nèi)容2020年10月我們在焦作市世紀路與中原路交叉路口東北角東方今典境界小區(qū)看中一套房子,當時因為房子沒有預售證于是售樓部讓我們交了2萬元購房意向金,后此小區(qū)預售證遲遲沒有辦出來,2021年12月份,售樓部通知我們讓我們?nèi)マk理退意向金手續(xù),并答應我們2021年12月底一定將購房意向金退給我們,后我們沒有收到退款,電話聯(lián)系他們稱年底工作太忙稍等一段時間(出于對他們的信任,我們當時表示理解),后售樓部又給我們說2022年過年前一定退錢,但是過年時也沒有收到退款,現(xiàn)在我們聯(lián)系售樓部,售樓部態(tài)度發(fā)生180度翻轉(zhuǎn),明確告訴我們現(xiàn)在沒錢,退錢時間遙遙無期,我們感到非常無助,介于無處伸冤,我們在沒有辦法的情況下,向市政府請求幫助,還請市政府查清事情事實,還老百姓一個公平。
回復:市長信箱
回復內(nèi)容您好:首先感謝您對示范區(qū)政府工作的關心!關于您反映的問題,區(qū)政府高度重視,立即安排示范區(qū)住建局進行了解落實,現(xiàn)將有關情況回復如下:
因該問題涉及到合同違約問題,建議按合同約定處理。若雙方協(xié)商不成可通過相關法律途徑解決。